SD OA - Uložit do deníku požadavku - Špatné vyčtení informací z načítaného mailu
Článek se týká verzí produktů
ALVAO Service Desk 10.3 a vyšší
Příznaky
Při načítání emailu do požadavku přes OA se do pole Komu zapíše adresa služby místo původních adresátů načítaného emailu a pole Kopie je prázdné.
Příčina
Příčinou je chyba v produktech ALVAO.
Řešení
Opraveno ve verzi 10.3.2225 - 10.3/SP1 FIX7 (3.12.2020)
Náhradní řešení
-
Kroky pro reprodukci tohoto chování
Přílohy
Číslo problému
T108460ALVAO
Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.
|